Teksty

Rynek hostingu to dziesiątki usługodawców. Ponieważ wielu właścicielom firm wydaje się być to stosunkowo prosty do rozkręcenia biznes, bardzo łatwo jest trafić na niepoważnego usługodawcę. Czy można uniknąć kłopotów, które mogą wyniknąć z winy nieprofesjonalnej firmy?

Najbardziej istotna sprawa: odnajdujemy dane firmy oraz w miarę możliwości weryfikujemy ich prawdziwość. Nie należy mieć zaufania do osób, jeśli nie zarejestrowały działalności gospodarczej i nie płacą podatków. Czy takie osoby będą się zastanawiać się przed usunięciem plików, gdy serwer zacznie sprawiać jakieś kłopoty? Prawdziwość numerów NIP i REGON można sprawdzać na stronie Głównego Urzędu Statystycznego.

Hosting wbrew pozorom to wymagająca cierpliwości i trudna działalność. Większość wkraczających na rynek firm nie wytrzymuje na rynku dłużej niż kilka miesięcy. Serwery wirtualne są kupowane zazwyczaj na 12 miesięcy. Warto powierzyć dane firmie, która prowadzi działalność już kilka lat.

Relacje usługobiorców mogą być pomocne, ale nie należy się nimi sugerować w zupełności. Nierzadko trudno udowodnić, czy wina leży po stronie firmy hostingowej, czy po stronie niedoinformowanego klienta. Znane są również przypadki zlecenia marketingu na forach internetowych firmom się w tym specjalizującym. Jeżeli kierujemy się czyjąś opinią, należy mieć zaufanie tylko do w osób cieszących się na forum reputacją. Polecamy również przejrzeć historię postów takiej osoby.

Jeśli usługodawca nie publikuje informacji o dostępności swoich usług, można skorzystać ze specjalnych serwisów do tego celu stworzonych. Za marny wynik możemy uznać uptime poniżej 99.5%. Sprawdź, czy Twój wybrany usługodawca udziela gwarancji dostępności usługi. Warto wówczas przeczytać w regulaminie, na jaką rekompensatę można liczyć w przypadku złamania warunków tej gwarancji, ponieważ często jest tak, że nie da się spełnić warunków uprawniających do zwrotu pieniędzy.

W witrynie usługodawcy musi zostać zamieszczony regulamin - to elementarna zasada. Sprawy takie jak sposób zawierania i zrywania umowy, procedura reklamacyjna oraz techniczne wymagania niezbędne by korzystać z uługi, nie są dozwolone klauzule, które znajdują się w rejestrze klauzul niedozwolonych.

Warto dowiedzieć się w jakim zakresie oraz jakimi kanałami komunikacji świadczona jest pomoc w sprawach technicznych. Sytuacja, gdzie nie możemy poinformować administratorów serwera o zaistniałych błędach w działaniu serwera nie ma prawa zaistnieć. Trudno jednak jest wymagać od niskobudżetowych ofert supportu technicznego świadczonego całodobowo.

Serwery nie posiadające limitów powierzchni lub transferu są szczególnie podejrzane. Chyba nie trzeba tłumaczyć, że limity [powierzchni i transferu/transferu i powierzchni} są konieczne - dyski i łącza posiadają ściśle określoną przepustowość i pojemność. Większość firm nie publikuje na swoich witrynach tych limitów - a nierzadko zdarza się, że strony klientów są wyłączane właśnie ze względu na zbyt duże obciążenie. Dzienne limitowanie ilości wysyłanych maili także jest prawie nie spotykane na firmowych witrynach.

Przeanalizuj podstawowe aspekty bezpieczeństwa: czy firma oferuje szyfrowany dostęp tam, gdzie trzeba podawać hasło, czy posiadasz możliwość dostępu do plików systemowych (np. /etc/group), w jaki sposób firma przechowuje hasła.